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En  cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la titular de dominio web es Alejandra López Serrano (en adelante MR.GUAU), con domicilio a estos efectos en Plaza Doctor Monleón 5, 12460 Masías de Parrela, Viver, provincia de Castellón, España; con número de N.I.F.: 29184291M y cuyo correo electrónico es mr.guau.info@gmail.com.

USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal de MR.GUAU atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

USO DEL PORTAL

WWW.MRGUAU.NET proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a MR.GUAU a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que MR.GUAU ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de MR.GUAU, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. MR.GUAU se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, MR.GUAU no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

PROTECCIÓN DE DATOS

MR.GUAU cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a MR.GUAU, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, MR.GUAU informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

MR.GUAU, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de MR.GUAU. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de MR.GUAU. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de MR.GUAU. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de MR.GUAU.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

MR.GUAU  no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. 

MODIFICACIONES

MR.GUAU se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

ENLACES

En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, MR.GUAU, no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso MR.GUAU asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

MR.GUAU se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES

MR.GUAU perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

MR.GUAU podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre MR.GUAU y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia. 

Términos y Condiciones

Las presentes disposiciones (“Condiciones Generales”) regulan el uso del servicio del portal de Internet www.mrguau.net (el “Sitio Web”) que Alejandra López Serrano pone a disposición de los usuarios de Internet. Estas Condiciones Generales y los documentos a los cuales hacen referencia le informan sobre las modalidades y las condiciones bajo las que prestamos nuestros servicios (los “Servicios” o el “Servicio”).

Alejandra López Serrano promociona productos de terceros a través de la suscripción en el Sitio Web a un servicio de asesoría y recomendación acerca de productos relacionados con las mascotas. Este servicio permite recibir una caja con algunos de ellos (“MR.GUAU”) especialmente seleccionados por Alejandra López

Por favor, lea atentamente estas Condiciones Generales antes de contratar cualquier Servicio de nuestro Sitio Web. El Usuario deberá informarse y aceptarlas antes de contratar nuestros Servicios. El acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido. La utilización del Sitio Web atribuye la condición de usuario del mismo (el “Usuario”) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en estas Condiciones Generales, las cuales, mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto para la contratación del Servicio, el Usuario manifiesta haber leído y comprender. La prestación del servicio del Sitio Web tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Sitio Web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio Web, ya que éste y sus condiciones de uso pueden sufrir modificaciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo), la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

1. INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA

La presente página web www.mrguau.net ha sido diseñada para la prestación de los servicios ofertados por Alejandra López Serrano, N.I.F 29184291M.

2. SERVICIO DISPONIBLE

MR.GUAU opera a través del Sitio Web y proporciona los Servicios, exclusivamente, para el territorio español comprendido por la Península Ibérica y las islas Baleares. MR.GUAU únicamente realiza envíos y presta los Servicios en el Territorio.

3. MANIFESTACIONES Y DECLARACIONES DEL USUARIO AL CONTRATAR

Al contratar el Servicio el Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar los Servicios ofertados en el Sitio Web. En el caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores legales para poder disfrutar del servicio contratado. Asimismo, el Usuario declara que es residente en el “Territorio” y accede al Sitio Web desde el mismo. Manifiesta que acepta la vinculación a las presentes Condiciones Generales y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar el Sitio Web y contratar los servicios ofertados en el.

4. DATOS DE FORMULARIOS

Sin perjuicio de lo dispuesto en la Política de Privacidad de este Sitio Web, que pudiera resultar aplicable en cada momento, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a MR.GUAU están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuario. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Sitio Web a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario manifiesta la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a MR.GUAU perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. Se entenderá y se presumirá que todos los datos incluidos por el Usuario para poder realizar la compra han sido introducidos directamente por el propio Usuario, por lo que en todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a MR.GUAU o a terceros por la información que facilite.

5. CONTRATO: FORMALIZACIÓN Y ANULACIÓN

5.1 FORMALIZACIÓN

Si desea suscribirse a nuestros Servicios y recibir su caja MR.GUAU tendrá que visitar la sección “MI CUENTA” de la Web y elegir la modalidad de suscripción que desea. Con carácter previo a la realización del pago se le solicitará que cree una cuenta con su dirección de correo electrónico y se le solicitará la cumplimentación de una serie de datos adicionales. El contrato entre el Usuario y MR.GUAU (el “Contrato”) se entenderá formalizado una vez el Usuario haya completado el proceso de suscripción mediante la cumplimentación de nuestro formulario estándar de registro y confirmación de su suscripción a los Servicios. Una vez haya confirmado expresamente la suscripción, el Contrato se entenderá formalizado y MR.GUAU le remitirá un correo electrónico en el que le confirmaremos que hemos recibido su encargo y el plazo de entrega del mismo (la “Confirmación de Envío”). Cada entrega será objeto de una Confirmación de Envío. El encargo implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales. El Usuario deberá verificar que los datos proporcionados por él y posteriormente recogidos en la Confirmación de Envío, son correctos. MR.GUAU no será responsable por eventuales errores en los datos facilitados por el Usuario.El Contrato únicamente cubre los Servicios objeto de la Confirmación de Envío. MR.GUAU no asume ningún compromiso en proceder a la entrega de otros Servicios mientras estos últimos no estén vinculados con una Confirmación de Envío independiente.

5.2 TIPOS DE SUSCRIPCIONES

A continuación se indican los distintos tipos de suscripciones MR.GUAU

  • Suscripciones renovables

MR.GUAU le ofrece la posibilidad de suscribirse de manera periódica al servicio con carácter mensual, trimestral, semestral y anual (“Suscripción Renovable”). En este supuesto, recibirá cada mes en el domicilio que haya indicado en el proceso de suscripción una caja con una selección de cinco (5) a siete (7) productos en formato minitalla o tamaño real. MR.GUAU algunos meses publicará fotos con los productos que entran en la caja de dicho mes, en caso de no tener disponibilidad de alguno de los productos que aparecen en la foto, este será sustituido por otra producto de similar valor. Al contratar la Suscripción MR.GUAU, el Usuario acepta un pago periódico obligatorio hasta la cancelación de la citada Suscripción.

5.3 CANCELACIÓN

El Usuario podrá poner fin a su suscripción en cualquier momento o modificar su modalidad de pago dentro de la cuenta creada en MR.GUAU, dentro de la sección “MI CUENTA” seleccionando el paso “CANCELAR”. El Usuario puede poner fin a su suscripción en cualquier momento.

Esta cancelación de la suscripción MR.GUAU entrará en vigor en el mismo mes en que se produzca siempre y cuando se produzca antes del día 1 del mes (día 1 no incluido). En caso contrario, la anulación entrará en vigor en el mes siguiente, con las correspondientes consecuencias que conlleva tanto a nivel envío de la caja como a nivel de cobro de la misma. Para las suscripciones de carácter trimestral, semestral y anual, la baja será válida si se solicita y confirma antes del día 1 (día 1 no incluído) del mes en el que se recibe la última MR.GUAU correspondiente a esa modalidad de suscripción. De no haber solicitado la baja, la suscripción se renovará por el periodo que haya sido contratado, 3, 6 o 12 meses. No se hacen reembolsos. MR.GUAU se reserva el derecho para no hacer reembolsos en el caso de no haber solicitado la cancelación de la suscripción antes de la fecha en la que se produzca la renovación.

6. ENTREGA

Si es el primer mes de suscripción del Usuario, MR.GUAU le remitirá la caja MR.GUAU entre 6 y 12 días después de formalizar la suscripción.

Si el Usuario lleva suscrito al servicio más de 1 mes, MR.GUAU enviará su caja a partir del día 15 de cada mes. 

MR.GUAU se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Usuario y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. 

En  caso de que el Usuario lleve suscrito al servicio más de 1 mes, deberá  asegurarse de indicar la dirección correcta antes del día 7 (día SIETE  incluído). En caso de que la modifique posteriormente y/o sin haberlo  notificado a MR.GUAU, MR.GUAU no garantiza la entrega a tiempo de la  cajita. 

Si el Usuario solicita el cambio de dirección del día 7, deberá  asumir los costes del reenvío de la cajita a una nueva dirección por un  importe de 6.90 euros. 

MR.GUAU se reserva el derecho de hacer entregas especiales en otros plazos a través de las PROMOCIONES en su sitio web. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. 

MR.GUAU no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por el Usuario.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Usuario se encontrara ausente, el transportista enviará un email indicando que ha ido a su domicilio y no ha podido entregar el paquete. El usuario podrá concertar una nueva cita mediante el enlace facilitado en el email. En caso de que no se concierte dicha cita, la caja volverá a los almacenes 15 días después de su paquete.

En el caso de que el usuario quiera la caja de MR.GUAU que ha sido devuelta a los almacenes de MR.GUAU tendrá que asumir los costes del retorno y de un nuevo envío de la caja MR.GUAU cuyo importe será ocho con noventa y cinco euros (8,95€).

En el caso de que el usuario no quiera abonar este importe y, por tanto, no desee el reenvío de su caja MR.GUAU, se le reembolsará la diferencia entre el importe de los costes del retorno y del envío inicial de la caja MR.GUAU cuyo importe asciende a ocho con noventa y cinco euros (8,95€) y el importe desembolsado de por el Usuario. Este reembolso no será aplicable en caso de que el importe desembolsado por el Usuario sería inferior a ocho con noventa y cinco euros (8,95€).

En caso de que el usuario no haya reclamado la caja de MR.GUAU que ha sido devuelta a los almacenes de MR.GUAU en un periodo de máximo de 7 días naturales, MR.GUAU no realizará ningún reembolso.

7. PRECIO Y PAGO

Los precios correspondientes a las suscripciones MR.GUAU se encuentran disponibles en la web y siempre tendrán los precios citados posteriormente.

SUSCRIPCIONES RENOVABLES

Mensual: en esta suscripción se deberán realizar pagos cada mes hasta que el usuario decida cancelar la suscripción sujeto a plazos de cancelación (ver plazos de cancelación en el apartado cancelaciones), por el importe de 19,99€ (más gastos de envío aparte para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Trimestral: en esta suscripción se deberán realizar pagos cada tres meses hasta que el usuario decida cancelar la suscripción, por el importe de 54,00€ (más gastos de envío aparte para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Semestral en esta suscripción se deberán realizar pagos cada seis meses hasta que el usuario decida cancelar la suscripción, por el importe de 96,00€ (más gastos de envío aparte para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Anual: en esta suscripción se deberán realizar pagos cada 12 meses hasta que el usuario decida cancelar la suscripción, por el importe de 180,00€ (más gastos de envío aparte para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

La suscripción para recibir la MR.GUAU conlleva gastos adicionales al pago de la cuota pertinente en función de la modalidad contratada. Los gastos de envío para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se cobran aparte. Contratando la Suscripción MR.GUAU, el Usuario acepta pagar el precio previamente indicado. Los Servicios se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido. Los precios de los Servicios incluyen el IVA. Los precios de los Servicios y gastos de envío son susceptibles de cambio en cualquier momento, sin que estos cambios afecten a encargos sobre los cuales ya le hayamos comunicado una Confirmación de Envío. En caso de que MR.GUAU modifique sus precios será informado con antelación suficiente mediante la publicación de los nuevos precios en las condiciones generales y en la Web, no afectando dicha modificación a los pedidos previamente solicitados. Asimismo, MR.GUAU tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio de Suscripciones MR.GUAU así como para promocionar los productos disponibles en la Web. MR.GUAU se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos. El pago por los Servicios deberá ser efectuado mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD. El primer pago será cargado en su tarjeta de crédito a la contratación del Servicio. Para los sucesivos pagos relativos a la Suscripción MR.GUAU, el pago será cargado en su tarjeta de crédito el día 1 del mes pertinente.En el caso de que un Usuario compre una oferta determinada, el precio será solo valido en el periodo  que lo haya contratado una vez finalizado dicho periodo se renovará al precio habitual anteriormente citado en las suscripciones renovables. En el caso de una suscripción mensual se renovará con las tarifas anteriormente citadas.

8. ASUNCIÓN DE RIESGO Y PUESTA A DISPOSICIÓN

La caja estará bajo su responsabilidad a partir de la fecha de entrega. La caja será puesta a su disposición, en cuanto hayamos recibido el pago íntegro de todas las sumas debidas, incluidos los gastos de entrega, según lo establecido en los apartados precedentes.

9. RESPONSABILIDAD

MR.GUAU no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo: Respecto del Servicio prestado: MR.GUAU no se hace responsable por los daños directos o indirectos y/o intangibles, incluyendo lesión personal, sufridos como consecuencia del uso de los Servicios, la pérdida de reputación, imagen, o datos, que pudiera ocurrir durante el uso de los Servicios. Los productos que componen la MR.GUAU han sido certificados y han pasado todos los controles sanitarios pertinentes, para ser puestos a disposición del público en general, cualquier daño causado por los mismos deberá ser reclamado directamente al fabricante, declinando MR.GUAU cualquier responsabilidad al respecto. En especial MR.GUAU no puede ser considerado responsable por cualquier reacción alérgica que los productos  puedan causarle. En particular, MR.GUAU no se hace responsable de ninguna de las actuaciones que a continuación se indican: de la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales de este Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos del Sitio Web o de terceros. De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web, virus informáticos y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Usuario. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no, en particular en el contexto de las transacciones directamente entre el Usuario y el distribuidor tercero o proveedor de servicios independiente. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a MR.GUAU mediante vía contractual. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno al Sitio Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de MR.GUAU. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos. De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la Confirmación de Envío. En todo caso, MR.GUAU se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

10. DEVOLUCIONES

10.1 DEFECTO DE FABRICACIÓN

El Usuario podrá devolver a MR.GUAU, sin coste alguno, cualquier producto que presente tara o defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el Usuario debería contactar con MR.GUAU a través del siguiente correo electrónico: mr.guau.info@gmail.com, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos. Recibida dicha comunicación, MR.GUAU le indicará la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto defectuoso, sin coste para el Usuario. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Una vez comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en alguno de los productos seleccionados, MR.GUAU procederá a tramitar ante el fabricante o distribuidor correspondiente la sustitución del mismo por otro de idénticas características. Si no fuera posible la sustitución del producto, MR.GUAU pondrá en conocimiento del Usuario dicha circunstancia y procederá a abonar el importe proporcional correspondiente al producto con relación al total del importe pagado por el servicio en ese mes. En dicho caso, la devolución de importes pagados por la compra de producto devuelto se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días siguientes.

10.2 DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el Usuario como consumidor de desistir del contrato asumido con MR.GUAU al suscribirse a las cajitas MR.GUAU sin necesidad de alegar ninguna justificación, ni soportar penalización alguna salvo los costes previstos en las presentes condiciones. MR.GUAU informa a los Usuarios que, como consumidores, disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercitar su derecho de desistimiento. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento depende de cada tipo de suscripción.

En el caso de las suscripciones a las Cajitas MR.GUAU, al tratarse de un contrato para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el Usuario podrá desistir de cualesquiera suscripción a las cajitas MR.GUAU en un plazo máximo de 14 días naturales desde el día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista contratado por MR.GUAU, adquiera la posesión material del primero de esos bienes. 

Así, en la suscripción mensual, el Usuario podrá desistir en un plazo máximo de 14 días naturales desde el día en que el Usuario o un tercero por é indicado reciba su Cajita Mensual.

Por otro lado, en la suscripción trimestral, semestral y anual el Usuario podrá desistir en un plazo máximo de 14 días naturales desde el día en que el Usuario o un tercero por él indicado reciba la primera Cajita Mensual de dicha suscripción. Cada vez que se renueve una suscripción trimestral, semestral o anual, se renueva idénticamente el derecho de desistimiento del Usuario.

Para ejercer el derecho de desistimiento el Usuario simplemente tiene que comunicarlo a MR.GUAU enviando un mail a mr.guau.info@gmail.com en los plazos previamente establecidos con la siguiente información debidamente cumplimentada:

“Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/servicio: ……………………………………………………………………………………… (En caso de haber realizado varios pedidos en una misma fecha, especificar de cuál(es) de ellos desiste)

Recibido el:…………………………………………………………………………………………………………

En:……………………………….., a ……….. de …………….. de ………………

Firma del consumidor/usuario

Nombre y apellidos:………………………………………………………………..
Documento de identificación (DNI/NIF/Pasaporte):……………………………………
Domicilio:……………………………………………………………………………………………….”

Una vez que nos haya comunicado su voluntad de desistir de la suscripción a las Cajitas MR.GUAU que haya contratado, el Usuario deberá enviar los productos objeto de desistimiento a la siguiente dirección: Alejandra López Serrano (en adelante MR.GUAU), con domicilio a estos efectos en Plaza Doctor Monleón 5, 12460 Masías de Parrela, Viver, provincia de Castellón, España; en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que haya comunicado a MR.GUAU su decisión de desistir del contrato.

MR.GUAU informa al Usuario que, en caso de desistimiento, el Usuario únicamente deberá soportar los costes de devolución de los productos objeto de desistimiento ya que MR.GUAU no los asumirá ni recogerá dichos productos.

Una vez comunicado en plazo por el Usuario su deseo de desistir del contrato, el Usuario deberá devolver a MR.GUAU los productos contratados objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que haya comunicado a MR.GUAU su decisión de desistimiento.

Para realizar la devolución, los productos objeto de desistimiento deberán encontrarse sin usar y devolverse con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. MR.GUAU reembolsará al Usuario todo pago recibido por su parte en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informada de la decisión de desistimiento del contrato. Sin emargo, MR.GUAU se reserva la facultad de retener el reembolso de las cantidades a devolver al Usuario hasta ahaber recibido los productos objeto de desistimiento o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. 

11. FUERZA MAYOR

MR.GUAU no se hará responsable por cualquier fallo o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones contractuales causadas por eventos fuera de su control y voluntad (fuerza mayor). Por causa de fuerza mayor se entenderá cualquier situación o acontecimiento imprevisible y excepcional, o independiente de la voluntad de las partes contratantes y en particular (sin limitación) lo siguiente: huelgas, cierres patronales o cualquier otra acción colectiva; conmoción civil, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerra (declarada o no) o amenaza de guerra; incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, deslizamientos, epidemias u otros desastres naturales; la imposibilidad de usar el ferrocarril, transporte marítimo, aéreo, o terrestre a motor u otros medios de transporte público o privado; la imposibilidad de uso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, y leyes, decretos, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.

12.PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de MR.GUAU, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la unión europea aplicable. MR.GUAU informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de MR.GUAU. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. MR.GUAU no será responsable de las infracciones realizadas por el Usuario del Sitio Web que afecten a terceros.

13. HIPERVÍNCULOS

Los hipervínculos contenidos en el Sitio Web pueden dirigir a páginas web de terceros. MR.GUAU no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre MR.GUAU y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

14. NOTIFICACIONES

Todas las comunicaciones entre MR.GUAU y el Usuario relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los Servicios a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en las presentes Condiciones Generales para cada caso en particular. Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estas Condiciones Generales, las comunicaciones que el Usuario pretenda remitir a MR.GUAU se dirigirán a la dirección indicada en el apartado 1 y se realizarán por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de MR.GUAU de la correspondiente comunicación.

15. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

El Usuario manifiesta entender a la perfección las presentes Condiciones Generales y, por tanto, se atiene a ellas comprendiendo las consecuencias legales que éstas conllevan.En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las Condiciones Generales. MR.GUAU se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en las presentes Condiciones Generales. No obstante, la modificación de las citadas Condiciones Generales será comunicada debidamente a través del Sitio Web y el Usuario podrá consultar las mismas en el Sitio Web.

16. FUERO Y LEY APLICABLE

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